CONFLICTO
El curso de Ética y Resolución de Conflictos tiene como objetivo fortalecer las competencias necesarias para actuar con integridad, profesionalismo y responsabilidad frente a situaciones complejas dentro de organizaciones y equipos de trabajo. Los participantes aprenderán a identificar dilemas éticos, analizar diferentes perspectivas y tomar decisiones alineadas con valores, normas y buenas prácticas profesionales. Asimismo, el curso brinda herramientas prácticas para prevenir, gestionar y resolver conflictos de manera efectiva mediante técnicas de comunicación asertiva, negociación, mediación y manejo emocional. A través de ejemplos y casos reales, se fomenta un ambiente de respeto, colaboración y confianza que contribuya a mejorar las relaciones interpersonales y el desempeño organizacional.
Socióloga y Trabajadora Social con más de 10 años de experiencia en el ámbito hospitalario en México. Especialista en ética aplicada, bienestar organizacional, diversidad e inclusión. Su práctica se desarrolló en entornos de alta complejidad social y emocional dentro del sistema de salud pública, trabajando con poblaciones en situación de vulnerabilidad. Licenciatura en Sociología y Licenciatura en Trabajo Social.