CONFLICTO
Programa formativo integral de 10 módulos que desarrolla las habilidades necesarias para identificar, comprender y transformar el conflicto en el entorno laboral. A través de un enfoque práctico basado en neurociencia, comunicación consciente y liderazgo, este curso guía a los participantes desde el diagnóstico del conflicto hasta la construcción de una cultura organizacional preventiva — incluyendo herramientas específicas para el conflicto intercultural, multigeneracional y en contextos de cambio organizacional. Incluye evaluaciones por módulo y un examen integrador final con certificado de finalización.
América Espinoza Armenta es Socióloga y Trabajadora Social con más de 10 años de experiencia en el sistema de salud en México (sectores público y privado), donde participó en comités de ética e investigación. Actualmente radica en Canadá, donde suma experiencia laboral canadiense trabajando con personas con discapacidades del desarrollo y necesidades de salud mental. Su mirada intercultural México-Canadá nutre el diseño de programas de gestión de conflictos en The Well Sync.